11001 MIDLOTHIAN TPKE, SUITE A BON AIR VA, 23235

nuestras politicas

En Beauty Wizard nos aseguramos que nuestro personal esté siempre disponible para atenderte. Por tanto, requerimos que al momento de reservar una cita realices un depósito de $30.00 USD. En caso de que no asistas a tu cita o no la canceles antes de 48 horas, tomaremos el depósito y no será reembolsable. Te ofrecemos una exención de cargo por reagendamiento una única vez, siempre y cuando se realice durante el periodo de tiempo establecido.

En caso de que quieras reservar una cita con menos de 48 horas de antelación, revisaremos la disponibilidad de nuestra agenda, para poder atenderte. Podremos agendar citas, de acuerdo a la disponibilidad, hasta dos horas antes, del momento que inicie el servicio. Para reservar estas citas también debes realizar el pago del depósito. Asumimos, que a partir de ese momento tu cita queda confirmada, por tanto, en caso de o presentarse tomaremos el valor del depósito.

Al momento de reservar, agendamos una cita especialmente para ti, somos conscientes del valor del tiempo y entendemos que se pueden presentar contratiempos que te obliguen a cancelar o reagendar una cita, por tanto te pedimos respetuosamente que nos avises 48 horas antes de tu servicio. En caso que quieras re agendar, nuestro personal, siempre estará dispuesto a buscarte otras opciones de fecha, sin embargo este aviso también lo deberás hacer 48 horas antes de tu cita programada.

Todos nuestros servicios tienen tiempos determinados de duración. Por tanto, te pedimos que llegues 10 minutos antes de tu cita programada, para que puedas prepararte para recibir la atención. En consideración con todos nuestros clientes, no podemos alargar los tiempos de espera entre cita y cita, así que si llegas tarde a tu reserva se proporcionará un servicio de manera abreviada. Si la tardanza es de 15 minutos o más, debemos apararnos a nuestra política de cancelación, por tanto, perderás tu reserva y haremos el cobro del depósito.

Eb Beauty Wizard, siempre estaremos pendientes de tus citas, por tal razón nos comunicaremos contigo a tráves de llamada, mensaje y/o correo electronico, dos días antes de tu reserva para realizar la confirmación de la cita, te pedimos que nos informes en caso de que tus datos de contacto hayan cambiado. Si bien, estaremos pendientes de tu reserva, es tu responsabilidad agendar y apartar las fechas de tus citas programadas, para evitar el cobro del depósito por cancelación 

En Beauty Wizar tenemos tratamientos para todos, por tanto, con el fin de garantizar la seguridad y la correcta realización de los servicios, nuestros clientes menores de edad deben contar con la firma autorizada de su padre o tutor en el formato de autorización para tratamiento. El padre o tutor deberá diligenciar el formato de consentimiento para tratamiento. El menor debe estar acompañado de su padre o tutor para la realización del servicio. En caso que el menor se presente sin su padre o tutor, se realizará la cancelación del servicio y usaremos el valor del depósito.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

En Beauty Wizard hacemos registro de tus datos de contacto con el fin de tener una comunicación directa y constante contigo. A través del medio que tú nos proporciones: número de teléfono, correo electrónico o ambos, haremos la configuración de tus citas, las recomendaciones previas y posteriores a tus tratamientos, te compartiremos información relevante relacionada a nuestro negocio y que sea de tu interés, como eventos promociones, nuevos productos o servicios, entre otros. Los datos de contacto que tu proporcionas se recopilan a través del agendamiento, por llamada telefónica o directamente en nuestra recepción. Nuestro grupo de esteticistas y micropigmentadoras no están autorizadas para solicitar tus datos de contacto, ni para enviarte información directa promocionando tratamientos, productos, servicios y otros, relacionados o ajenos a nuestra organización. Nuestra única sede, donde siempre te atenderemos, está ubicada en 11001 Midlothian Tpke, Suite A, Chesterfield, Va, 23235. En caso de abrir otra sede o mudarnos a otro lugar, lo comunicaremos a través de nuestros canales oficiales.

 

INFORMACIÓN DE SALUD RELEVANTE PARA EL TRATAMIENTO:

Cuando asistes pro primera vez a un tratamiento en Beauty Wizard debes diligenciar el formato de consentimiento para tratamiento, es muy importante, que llenes este formulario en su totalidad, con claridad y sinceridad. Cada que regreses a una cita, te preguntaremos si algo de lo que está consignado en el consentimiento para tratamiento ha cambiado, de ser así debes notificarlo para actualizar la información e nuestro sistema. Las afectaciones que puedan causar nuestros servicios, por no haber informado alguna condición de salud en el consentimiento para tratamiento, será responsabilidad tuya. Si tienes dudas respecto a poder realizarte alguno de nuestros servicios, comunícalo para poder brindarte la asesoría pertinente.

 

USO DE DATOS PERSONALES

Tus datos serán tratados con fines relacionados directamente a nuestra razón de ser, bien sea de forma informativa o comercial. No compartiremos tu información con terceros o ajenos a nuestra organización. Puedes comunicarnos, cuando quieras modificar, actualizar o eliminar tus datos personales de nuestra base de datos.

 

USO DE IMAGEN

En Beauty Wizard queremos darte siempre una atención personalizada, por eso, dependiendo del servicio, te pediremos fotografías anticipadas para identificar tu necesidad y recomendarte el mejor tratamiento. 

Para la realización de los servicios tomaremos fotografías, con el fin de dar seguimiento al tratamiento que estás realizando, evaluar el proceso y poder hacer recomendaciones acordes a tus avances.

Para las fotografías o videos con fines publicitarios, siempre te pediremos la autorización previa para publicar esta información en nuestros canales oficiales. Contamos con un equipo profesional, para realizar estas piezas publicitarias, donde tendremos en cuenta principios básicos de composición, el encuadre, los ángulos y la estética de la fotografía o video que se quiere realizar. En su gran mayoría, se intenta que estas imágenes sean tomadas a detalle, es decir, enfocándonos principalmente en alguna parte especifica de tu cuerpo, esto hace que en la mayoría de los casos no sea posible que a simple vista te identifiquen.

 

DEVOLUCIONES

En Beauty Wizard pensamos en darte un servicio integral, por eso contamos con una línea cosmética y una colección de fajas, para complementar tus tratamientos. Debes tener en cuena que aceptaremos la devolución de un producto dentro de los 15 días siguientes, a partir de la fecha de compra, siempre y cuando este no haya sido utilizado, se presente en su empque original y tengas el recibo de compra. No haremos reembolsos por productos abiertos, utilizados o que sean presentados luedo de los 15 dias de la fecha de compra.

 

FORMAS DE PAGO.

Aceptamos todas las tarjetas, pagos en efectivo, via zelle y bonos de regalo.

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